Помощь
Оплата наличными
Оплата наличными происходит на месте при получении товара. Точная сумма по товару, доставке и подъему будет сообщена вам при оформлении заказа и товарной накладной. В случае возникновения непредвиденных обстоятельств (необходимость дополнительного проноса ввиду недоступности подъезда к парадной, нерабочий лифт или невозможность поднять технику на лифте по иным причинам, просьба покупателя о проносе техники по квартире и т.п.), стоимость доставки может быть скорректирована на месте по согласованию с покупателем.
*Обратите внимание, что в стоимость товара, указанную на сайте, не включается стоимость доставки и подъема на этаж – эти услуги оплачиваются отдельно.
В некоторых случаях товар поставляется по предоплате:
- При заказе нескольких товаров на сумму свыше 300 000р мы можем попросить внести предоплату по заказу (предоплата в размере 100% от стоимости товара). Информация о необходимости внести предоплату обсуждается индивидуально в зависимости от условий заказа.
- При заказе более 5 позиции одного и того же товара (оптовая партия) сотрудник магазина может также согласовать с вами необходимость внесения предоплаты.
- При доставке просим вас по возможности подготовить точную сумму без сдачи.
Оплата онлайн на сайте
Все оплаты происходят моментально и без комиссии. После оплаты с вами свяжется менеджер для согласования заказа. Для получения кешбэк бывает важно, под какой категорией пройдет операция по онлайн оплате. В нашем магазине при совершении транзакции ей будет присвоен код MCC 5722 Бытовое оборудование, что соответствует категории кешбэк "Бытовая техника и электроника". Однако стоит учитывать, что окончательное решение о том, к какой категории кешбэк отнести вашу покупку принимает банк, выпустивший вашу карту, основываясь на своих алгоритмах и том товаре, который вы приобретаете у нас.
Оплата по счету по безналичному расчету для юридических лиц
Мы работаем с НДС 20%.
Для оформления товара по безналичному расчёту вам необходимо разместить заказ на сайте через корзину с указанием реквизитов. В корзине сайта есть удобная форма подстановки ваших реквизитов по ИНН организации. Также реквизиты можно указать в комментариях к заказу в соответствующем поле. Счет будет выставлен в течение 1 рабочего часа на почту, указанную при оформлении заказа.
- Если по каким-то причинам вам неудобно оформить заказ через корзину сайта, то вы можете отправить ваш заказ в произвольной форме на почту corp@merlimon.ru (с указанием интересующей позиции (артикул или наименование), контактного номера для связи, адреса доставки и полных реквизитов).
- Обратите внимание! Оформление заказа в произвольной форме затрудняет его обработку, сроки формирования такого счета до 5 рабочих часов. Обращаем внимание, что при оплате по безналичному расчету необходимо заранее согласовывать оплату доставки и подъема (наличными на месте или включать стоимость в счет).
- Напоминаем, что срок действия счета составляет 2 рабочих дня. По истечении этого времени просим уточнять у вашего менеджера, действителен ли счет на оплату. В случае оплаты счета после указанного срока магазин не может гарантировать наличие товара и цену на товар.
- После оплаты для приема товара по б/н расчету на адресе доставки обязательно наличие печати организации, либо доверенности. В случае отсутствия печати/доверенности, водитель не сможет передать товар, а повторная доставка оплачивается от лица организации.
- Также обращаем внимание, что ожидание курьера на адресе составляет не более 15 минут (но не менее часа, если не было предварительного уведомления о времени приезда). В случае невозможности принять товар в течение 15 минут после приезда экипажа, повторная доставка осуществляется платно.